{"id":12,"date":"2015-05-12T17:00:21","date_gmt":"2015-05-12T17:00:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.okcomputer.pt\/?page_id=12"},"modified":"2015-06-11T16:31:40","modified_gmt":"2015-06-11T16:31:40","slug":"condicoes","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.okcomputer.pt\/?page_id=12","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p><script src=\"http:\/\/ajax.googleapis.com\/ajax\/libs\/jquery\/1\/jquery.min.js?ver=3.3\" type=\"text\/javascript\"><\/script><script src=\"js\/jquery.prettyPhoto.js\" type=\"text\/javascript\"><\/script><script src=\"js\/jquery.easing.1.3.js\" type=\"text\/javascript\"><\/script><\/p>\n<div id=\"container\">\n<div id=\"work\">\n<div class=\"content\">\n<h2>Condi\u00e7\u00f5es de diagn\u00f3stico, repara\u00e7\u00e3o e entrega de equipamentos<\/h2>\n<p><strong>Entrega de equipamentos<\/strong><br \/>\n<em>Backup de dados<\/em><br \/>\n\u2022 O cliente dever\u00e1 informar que necessita do servi\u00e7o de backup no ato da entrega do equipamento.<br \/>\n\u2022 Caso os dados sejam se percam n\u00e3o somos respons\u00e1veis.<br \/>\n<em>Instala\u00e7\u00e3o de Software<\/em><br \/>\n\u2022 Software n\u00e3o gratuito ou n\u00e3o dispon\u00edvel legalmente, via Internet ou via outro meio, deve ser sempre disponibilizado pelo cliente em suporte adequado.<br \/>\n\u2022 N\u00e3o efectuamos instala\u00e7\u00f5es de software n\u00e3o genu\u00edno, nem contribu\u00edmos de modo algum na prolifera\u00e7\u00e3o de software pirata.<br \/>\nEquipamentos que necessitem de consum\u00edveis<br \/>\n\u2022 Equipamentos que necessitem do uso de algum tipo de consum\u00edvel, devem fazer-se acompanhar dos mesmos e em quantidade adequada.<\/p>\n<p><strong>Or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o de equipamentos<\/strong><br \/>\n\u2022 Os or\u00e7amentos s\u00e3o na sua maioria gratuitos.<br \/>\n\u2022 O cliente ser\u00e1 informado, em situa\u00e7\u00f5es pontuais, que um or\u00e7amento n\u00e3o aceite poder\u00e1 ter custos.<br \/>\n\u2022 Ap\u00f3s entrega do or\u00e7amento o cliente tem um prazo de 15 dias para aceita\u00e7\u00e3o\/rejei\u00e7\u00e3o do mesmo. Findo este prazo, o or\u00e7amento ser\u00e1 considerado como rejeitado.<\/p>\n<p><strong>Prazo para or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o<\/strong><br \/>\n\u2022 O Or\u00e7amento ser\u00e1 comunicado num prazo de 5 dias \u00fateis. Salvo excep\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>Servi\u00e7os de urg\u00eancia<\/strong><br \/>\n\u2022 Com custo extra que dever\u00e1 ser pago no ato de entrega do equipamento.<\/p>\n<p><strong>Entrega de equipamentos<\/strong><br \/>\n\u2022 Ap\u00f3s a comunica\u00e7\u00e3o de disponibilidade para entrega, ou rejei\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento, o cliente tem 10 dias \u00fateis para levantar o equipamento.<br \/>\n\u2022 Fim deste prazo ser\u00e1 cobrado um valor de armazenagem de 1\u20ac + IVA \u00e0 taxa legal em vigor, por dia, durante 3 meses.<br \/>\n\u2022 Durante estes 3 meses, o cliente dever\u00e1 informar com pelo menos um dia \u00fatil de anteced\u00eancia a sua inten\u00e7\u00e3o de levantamento do equipamento, de modo a que a sua entrega seja imediata.<br \/>\n\u2022 Findo deste prazo de 3 meses, considera-se o equipamento abandonado nos termos do artigo 1299 do C\u00f3digo Civil, passando o equipamento a ser propriedade da Ok Computer.<\/p>\n<p><strong>Pagamentos<\/strong><br \/>\n\u2022 As repara\u00e7\u00f5es s\u00e3o sempre pagas no ato de entrega do equipamento.<br \/>\n\u2022 Nas repara\u00e7\u00f5es que necessitem de pe\u00e7as novas, ser\u00e1 necess\u00e1rio o pagamento de 30% do valor no ato de adjudica\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento.<\/p>\n<p><strong>Garantias<\/strong><br \/>\n\u2022 O prazo de garantia iniciar-se-\u00e1 no dia seguinte \u00e0 primeira comunica\u00e7\u00e3o de disponibilidade para levantamento.<br \/>\n\u2022 A garantia \u00e9 de 3 meses para repara\u00e7\u00f5es e pe\u00e7as remanufaturadas\/recondicionadas, n\u00e3o se prolongando em caso algum para al\u00e9m deste prazo.<br \/>\n\u2022 Se a repara\u00e7\u00e3o envolver a substitui\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as novas, a garantia das pe\u00e7as \u00e9 de 2 anos.<br \/>\n<em><strong>A garantia das repara\u00e7\u00f5es n\u00e3o cobre as seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/em><br \/>\n\u2022 Danos f\u00edsicos (equipamento partido, danificado, corro\u00eddo, empenado, etc.).<br \/>\n\u2022 Uso indevido, danos causados por quedas, neglig\u00eancia, m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o, fogo, temperaturas elevadas, l\u00edquidos, perturba\u00e7\u00f5es el\u00e9ctricas, atmosf\u00e9ricas, etc.<br \/>\n\u2022 Danos causados no transporte, ou por terceiros.<br \/>\n\u2022 Utiliza\u00e7\u00e3o de consum\u00edveis n\u00e3o recomendados pelo fabricante do equipamento em quest\u00e3o.<br \/>\n\u2022 O sintoma reportado pelo cliente n\u00e3o se verifique nos nossos servi\u00e7os t\u00e9cnicos, ou for diferente do reportado pelo cliente ou ainda se a causa que originou a avaria seja diferente da repara\u00e7\u00e3o anterior, apesar de os sintomas serem id\u00eanticos.<br \/>\n<em><strong>Os pedidos de repara\u00e7\u00e3o ao abrigo da garantia, apenas ser\u00e3o considerados quando os seguintes pontos forem cumpridos na sua \u00edntegra:<\/strong><\/em><br \/>\n\u2022 Todos os aparelhos intervencionados que sejam cobertos por qualquer tipo de garantia ser\u00e1 colocado um selo.<br \/>\n\u2022 A quebra deste selo ter\u00e1 como efeito imediato a perca de qualquer tipo de garantia.<br \/>\n\u2022 O equipamento\/pe\u00e7a substitu\u00eddo encontra-se dentro do per\u00edodo de garantia.<br \/>\n\u2022 O equipamento\/pe\u00e7a substitu\u00eddo \u00e9 identific\u00e1vel, sem qualquer margem de d\u00favida, pela marca, modelo e n\u00famero de s\u00e9rie.<br \/>\n\u2022 Apresenta\u00e7\u00e3o de Factura de interven\u00e7\u00e3o efectuada.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condi\u00e7\u00f5es de diagn\u00f3stico, repara\u00e7\u00e3o e entrega de equipamentos Entrega de equipamentos Backup de dados \u2022 O cliente dever\u00e1 informar que necessita do servi\u00e7o de backup no ato da entrega do equipamento. \u2022 Caso os dados sejam se percam n\u00e3o somos respons\u00e1veis. 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